Refund policy

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett uten å oppgi grunn. Fristen løper fra dagen etter at du mottok varen. 

Slik bruker du angreretten

For å være kvalifisert for å benytte angreretten må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis. 

For å starte en retur kan du kontakte oss på info.interludeinc@gmail.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: Sponhoggveien 41A, 0284 Oslo. 

Hvis returen aksepteres fra vår side, vil vi gi deg veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert. Vær oppmerksom på at du selv må betale fraktkostnader ved en eventuell retur og at vi ikke returnerer fraktkostnader for allerede kjøpte varer. 

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på info.interludeinc@gmail.com.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse varetyper kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), egendefinerte produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og varer for personlig pleie (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Du kan ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om en bestemt vare.

Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på info.interludeinc@gmail.com.